अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)

एकवं एसोसिएट्स की स्थापना आईआईएम स्नातकों के एक समूह द्वारा की गई थी, जिन्होंने व्यक्तिगत रूप से देखा था कि उनके माता-पिता के लिए पुराने निवेशों को पुनर्प्राप्त करना कितना मुश्किल था। जिसे एक नियमित प्रक्रिया होनी चाहिए थी, वह लालफीताशाही, अस्पष्ट निर्देशों और प्रक्रियात्मक बाधाओं से भरा वर्षों का संघर्ष बन गई थी।
हमने संरचित प्रणालियों, स्पष्ट दस्तावेज़ीकरण प्रवाह और अनुशासित अनुवर्ती (follow-ups) का उपयोग करके इस समस्या को हल करने के लिए एकवं का निर्माण किया।

नहीं। एकवं एसोसिएट्स एक स्वतंत्र प्रबंधन सेवा फर्म है।
हम भारत सरकार, किसी भी नियामक या किसी प्राधिकरण से संबद्ध नहीं हैं। हम सरकारी लोगो का उपयोग नहीं करते हैं और न ही आधिकारिक प्रतिनिधित्व का दावा करते हैं।

कई लोग अपने दम पर शेयरों को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करते हैं और इनका सामना करते हैं:

• मामूली त्रुटियों के कारण बार-बार अस्वीकृति
• विभिन्न संस्थाओं से विरोधाभासी निर्देश
• बिना किसी प्रतिक्रिया के लंबी अवधि

हमारी भूमिका पेशेवर रूप से दस्तावेज़ीकरण, अनुक्रमण (sequencing) और फॉलो-अप का प्रबंधन करके अनिश्चितता को कम करना है—ताकि प्रक्रिया रुक न जाए।

एक बार जुड़ने के बाद, हम:

• होल्डिंग्स का पता लगाते हैं और समेकित करते हैं
• दस्तावेज़ और सुधार तैयार करते हैं
• कंपनियों, आरटीए (RTAs) और संबंधित संस्थाओं के साथ संपर्क करते हैं
• अनुवर्ती कार्रवाई (follow-ups) और आपत्तियों को संभालते हैं
• अंतिम रूप तक प्रक्रिया का प्रबंधन करते हैं

आपको सूचित रखा जाता है, लेकिन प्रक्रिया का बोझ आप पर नहीं होता।

इसके सामान्य कारणों में शामिल हैं:

• कई वर्षों तक कोई गतिविधि या संचार नहीं
• पते में बदलाव या हस्ताक्षर का मेल न खाना
• बिना प्रसारण (transmission) के धारक की मृत्यु
• भौतिक प्रमाण पत्र डीमैट नहीं किए गए

समय के साथ, ऐसी होल्डिंग्स को आईईपीएफ प्राधिकरण (IEPF Authority) में भी स्थानांतरित किया जा सकता है।

हाँ। भौतिक शेयर बेकार नहीं हैं।
हालांकि, उपयोग या हस्तांतरण के लिए उन्हें नियमित करने और सही ढंग से संसाधित करने की आवश्यकता होती है।

आम तौर पर शेयर या लाभांश की वसूली पर कोई समाप्ति (expiry) नहीं होती है।
हालांकि, समय के साथ प्रक्रियात्मक जटिलता बढ़ जाती है, खासकर यदि होल्डिंग्स आईईपीएफ (IEPF) में चली जाती हैं।

यह एक नि: शुल्क परामर्श के साथ शुरू होता है।
हम उपलब्ध जानकारी की समीक्षा करते हैं, व्यवहार्यता का आकलन करते हैं, और किसी भी जुड़ाव से पहले संभावित मार्ग की व्याख्या करते हैं।

नहीं।
कई ग्राहक आंशिक या लापता दस्तावेजों के साथ हमारे पास आते हैं। हम आपको मार्गदर्शन देते हैं कि क्या आवश्यक है और क्या विकल्प संभव हो सकते हैं।

कई मामलों में, वसूली अभी भी संभव है।
कंपनियों के पास दस्तावेज़ीकरण और सत्यापन के अधीन डुप्लिकेट शेयर जारी करने के लिए परिभाषित प्रक्रियाएं हैं।

समय सीमा इस पर निर्भर करती है:

• मामले की जटिलता
• इकाई (Entity) का प्रतिक्रिया समय
• दस्तावेज़ीकरण की तैयारी

हम अवास्तविक समयसीमा के बजाय 'मील का पत्थर' आधारित स्पष्टता प्रदान करते हैं।

निवेशक शिक्षा और संरक्षण कोष (IEPF) उन शेयरों और लाभांशों को रखता है जो एक निर्दिष्ट अवधि के लिए लावारिस रहते हैं।
यह एक नियामक तंत्र (regulatory mechanism) है, स्वामित्व की हानि नहीं।

हाँ।
पात्र दावेदार निर्धारित प्रक्रिया का पालन करके IEPF से शेयर और लाभांश पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।

हाँ, यह संभव है।
हालांकि, कई दावों को दस्तावेज़ीकरण अंतराल या अनुक्रमण त्रुटियों के कारण देरी या अस्वीकृति का सामना करना पड़ता है। हम पेशेवर रूप से इस प्रक्रिया का प्रबंधन करके सहायता करते हैं।

हाँ।
कानूनी उत्तराधिकारी दस्तावेज़ीकरण और अनुपालन के अधीन शेयरों को पुनर्प्राप्त और प्रसारित (transmit) कर सकते हैं।

• हस्तांतरण (Transfer): जीवित व्यक्तियों के बीच स्वैच्छिक हस्तांतरण
• प्रसारण (Transmission): धारक की मृत्यु के कारण स्थानांतरण

प्रसारण एक अलग कानूनी और प्रक्रियात्मक मार्ग का अनुसरण करता है।

हमेशा नहीं।
आवश्यकताएं मूल्य, कंपनी की नीतियों और परिवार की संरचना पर निर्भर करती हैं। हम सही रास्ते का मार्गदर्शन करते हैं।

हाँ।
एनआरआई को भारत आने की आवश्यकता नहीं है। हमारी जमीनी टीम निष्पादन का प्रबंधन करती है, जबकि दस्तावेज़ीकरण और अपडेट दूरस्थ रूप से संभाले जाते हैं।

हाँ। हम वसूली और अनुपालन के लिए आवश्यक पैन आवेदन, सुधार और संरेखण (alignment) में सहायता करते हैं।

सभी मामलों में नहीं।
आवश्यकताएं दावे की प्रकृति और वर्तमान नियमों पर निर्भर करती हैं।

कई मामलों में, हाँ।
हम एनआरआई को दूरस्थ खाता खोलने और समन्वय प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करते हैं जहां अनुमति हो।

प्रारंभिक दस्तावेज़ीकरण के बाद, भागीदारी न्यूनतम है।
हम संपर्क के एक बिंदु, स्पष्ट चेकलिस्ट और मील का पत्थर अपडेट के साथ काम करते हैं।

नहीं।
प्रारंभिक परामर्श पूरी तरह से मुफ्त है।

शुल्क इस पर आधारित हैं:

• मामले की जटिलता
• अग्रिम साझा किया गया
• मील के पत्थर (milestone) के अनुसार लिया गया

कोई छिपा हुआ शुल्क नहीं है।

हम औपचारिक समझौतों और परिभाषित प्राधिकरणों के माध्यम से काम करते हैं।
ग्राहकों को हर चरण पर सूचित किया जाता है, और प्रलेखित सहमति के बिना कोई कार्रवाई नहीं की जाती है।

ये कॉर्पोरेट प्रक्रियाएं हैं जो समय के साथ आयोजित शेयरों की संख्या को प्रभावित कर सकती हैं। कई पुराने पोर्टफोलियो में धारक की जागरूकता के बिना ऐसे बदलाव शामिल होते हैं।

भौतिक रूप में या आईईपीएफ (IEPF) में हस्तांतरित होल्डिंग्स डीमैट खाते में तब तक दिखाई नहीं देंगी जब तक कि उन्हें ठीक से पुनर्प्राप्त और क्रेडिट नहीं किया जाता है।